Termeni si conditii
Prezentele Condiţii Generale definesc condiţiile de utilizare a site-ului www.florairavows.ro de către persoanele fizice sau juridice care vor accesa pagina, definite în continuare utilizatori. Accesând şi navigând pe acest site, acceptaţi termenii de utilizare descrişi în continuare.
Serviciul web www.florariavows.ro este oferit de către S.C. VOWS AGENCY S.R.L.
Datele de contact: florariavows@gmail.com
Sediul: Aleea IPOTEŞTI, Nr. 6, Bloc A2, Scara 1, Etaj PARTER, Ap. 3, Brăila.
CUI 49969855
J9/268/18.04.2024
www.florariavows.ro oferă servicii de achizite online, pe baza comenzilor primite pe site.
DREPTURILE ASUPRA CONŢINUTULUI SITE-ULUI
Toate materialele prezentate pe site, transmise prin e-mail sau sub orice altă formă, aparțin S.C. VOWS AGENCY S.R.L. și sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Preluarea, utilizarea sau reproducerea acestora, în orice scop, fara acordul nostru în scris este ilegala si va fi semnalata ca atare.
Accesul si utilizarea paginii www.florariavows.ro sunt gratuite si au scopul de a prezenta o parte din portofoliul nostru si a permite utilizatorilor vizionarea si achizitionarea de aranjamente florale și cadouri.
S.C. VOWS AGENCY S.R.L. isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.florariavows.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.florariavows.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala.
POLITICA REFERITOARE LA COMENZI
În situațiile în care o comanda nu poate fi onorata, ne rezervam dreptul a o anula. In aceste situatii se va anula sau rambursa plata respectivei comenzi prin aceeasi metoda de plata folosita de client. Toate preturile afisate pe site includ TVA.
În vederea plasarii unei comenzi este necesar ca utilizatorul sa adauge in cos produsul dorit, sa completeze informatiile necesare livrarii si sa efectueze plata poduselor.
Plata se efectueaza online, tranzactiile pe pagina noastra sunt asigurate prin www.mobilpay.ro, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, si, daca este cazul, pretul livrarii. Se poate intampla insa uneori sa existe erori in tranzactia bancara care sa intarzie acceptarea comenzii de catre noi. In cazul unui mesaj din partea bancii sau din partea noastra legat de plata va rugam sa ne contactati la 0761132141.
Platile facute in afara orelor de program si eventualele probleme care pot aparea pot intarzia comanda si, desi regretam orice intarziere, nu detinem controlul acestor situatii si nu vom opera rambursarea platii.
Pentru ca livrarea sa se efectueze in cele mai bune conditii, atunci cand completati datele beneficiarului asigurati-va ca acestea sunt complete si corecte. In cazul in care nu ne puteti furniza adresa completa sau numele complet, va rugam sa ne anuntati telefonic sau prin email. Nu ne asumam raspunderea pentru livrarile intarziate cauzate de lipsa datelor complete.
Comenzile pot fi schimbate doar daca nu au fost transmise în productie.
Anularea unei comenzi se poate realiza doar cu 24 de ore inainte de livrare și doar daca pentru aceasta S.C. VOWS AGENCY S.R.L. nu a depus comanda de flori sau materiale catre furnizori, caz in care rambursarea banilor nu va mai putea fi efectuata.
Puteti returna o comanda, doar daca aceasta nu a fost personalizata conform unei comenzi in prealabil sau nu este perisabila, asadar aranjamentele florale si dulciurile nu pot fi returnate.
ARANJAMENTE FLORALE SI CADOURI – SEZONALITATE & DISPONIBLITATE
Aranjamentele și buchetele prezentate pe site sunt realizate exclusiv de către noi pe parcursul unui întreg an, așadar acestea pot să nu fie în stoc la momentul plasării comenzii – din considerente de sezonalitate sau calitate. Astfel, florile comandate pot să difere ca și culoare sau sortiment, față de cele prezentate, însă înlocuirea lor va fi respectând categoria și valoarea florilor înlocuite.
De asemenea, ramele utilizate de noi pentru realizarea cadourilor cu licheni stabilizați pot să difere cromatic sau ca aspect general, în funcție de stocul existent, însă acestea vor fi înlocuite cu o ramă din aceeași categorie de cost.
Vom încerca să vă contactăm atunci când intervin schimbări majore în realizarea comenzilor dumneavoastră.
Toate cadourile personalizate tebuiesc comandate în avans cu cel putin 4 zile, iar in perioadele cu comenzi intense (Craciun, 1-8 martie, Sf Valentin etc.) nu garantam posibilitatea de a finaliza comanda în acest termen.
LIVRARE
Livrarea în orașul Brăila și zonele limitrofe se realizează în regim propriu și poate fi efectuată chiar în ziua plasării comenzii, în funcție de disponibilitate. În perioadele cu comenzi intense (Craciun, 1-8 martie, Sf Valentin etc.) nu garantam posibilitatea de a livra personal comenzile dumneavoastra în regim “same-day”.
Ridicarea comenzilor se poate realiza din Florărie în timpul programului de lucru. Vă rugăm să vă asigurați că aceasta a fost finalizată, înainte de a ajunge pentru a o ridica.
Pentru celelalte zone ale tării, livrăm doar produsele care nu prezintă riscul de a se deteriora la transport – Cadouri personalizate cu licheni stabilizați, trandafirii criogenati, lumanari de botez, accesorii etc. Nu livrăm arajamente sau buchete din flori naturale, sau aranjamente din flori uscate ce prezintă riscul deteriorarii la transport.
Costurile de livrare în țară se regăsesc în totalul comenzii și sunt valabile doar pentru acele zone ce au acoperire standard a firmelor de curierat. Pentru restul zonelor se aplică tariful extra aferent firmei de curierat.
Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de societate prin intermediul www.florariavows.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere la Legea 365/2002 privind comertul electronic. Termenii si conditiile www.florariavows.ro se supun legislatiei romane.